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中国移动《呼入增值业务营销技巧提升》课程方案 1.1课程的理解 伴随全业务运营的深入发展和竞争白热化,中国移动客户服务中心不仅仅承担着客户服务的工作,在“成本中心向利润中心的转型”战略指导下,中国移动
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《呼入主动营销能力提升》培训 课程收益:  明确服务与销售相辅相成的关系,学会以服务促销售;  积极塑造良好的电话主动服务营销心态,严格遵照服务规范和服务礼仪进行电话服
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《2+1创新VIP客户维系与挽留技巧》 微咨询 ——2天培训+1天辅导 学以致用、现学现用、充分落地 在国内一些非常优秀的企业,都非常重视员工的学习,成长。不少学员在一年的工作中会参加三次、五次、多的
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中国移动《2+1创新电话经理维系与挽留技巧》 微咨询 ——2天培训+1天辅导 潘岩讲师介绍 国内知名的通信行业呼叫中心培训+现场辅导的专业导师 国内知名“舒冰冰呼叫中心讲师团”核心讲师 中国电信呼叫中
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